今天越来越多的消费者在网上购物,电子商务企业主之间的竞争也越来越激烈。如何说服客户购买?成功的关键是精心准备的产品信息,其中包括有助于提高买家关注度、信任度和转化率的照片。
显微镜下的产品信息
产品信息是描述产品并允许将其传输到数字世界的一组数据。产品数据包括:照片、视频、技术数据、SKU、定价和运输信息以及产品的文字描述。
准备产品信息似乎是显而易见的事情。尽管如此,广州摄影公司肯定不止一次地发现自己在网上商店,广州摄影公司很难找到自己的出路并了解广州摄影公司应该买什么或者给定的产品是否是广州摄影公司正在寻找的产品。同时,正确使用产品信息会影响积极购物体验的建立,从而影响购买决策。
忽视处理的产品数据会有效地阻止人们购物或导致高比例的退货(产品不符合客户的期望,它看起来不像图片,因此退回商店)。结果,商店将收到退款,而失望的顾客更有可能永远不会回到给定的地方。
年的研究证实了这一点,其中54%的买家表示,他们不太愿意在之前退货的商店再次购买产品。
因此,准备充分的产品信息是影响销售的关键因素之一(仅次于价格和其他客户的评论)。产品信息中最重要的组成部分之一是照片。
好的产品照片=客户体验
在线购买时,广州摄影公司使用的感官较少,广州摄影公司与产品的接触也很有限——广州摄影公司不能触摸它、闻它(香水)或测试声音(音响设备)。这就是为什么通过精心准备的照片尽可能忠实地再现它的外观如此重要。客户只是期待它。
2020年,Adobe检查了消费者行为因大流行而发生的变化。巨人进行的分析表明,57%的受访者认为高质量的照片增加了网上购物的舒适度。2018年的其他研究表明,多达87.6%的受访者认为产品摄影是打造积极购物体验的关键要素。
通常的规则是一张图片说的超过一千个字。它有一些东西。毕竟,凭着产品名片进入在线商店的客户首先会看到照片,然后才会阅读描述或阅读技术数据。
什么样的产品照片会吓跑顾客?
这不是我想象的样子。谁没有经历过在网店购买的商品与图片不符的情况?如今,不满意的顾客不仅仅意味着将产品退回商店。买家的失望可能会变成对商店发表负面评论。
应该避免产品摄影中的哪些错误以防止这种情况发生?
错误一:照片不能正确代表产品
Zara是通过不同寻常的产品照片“脱颖而出”的品牌之一。该品牌有一个Instagram个人资料@awkwhyzara,里面收集了店内呈现的最荒诞的照片。广州摄影公司会发现那里有许多摆着奇怪姿势的模特照片,这些照片让广州摄影公司无法判断给定服装的剪裁。
会话创建者还专注于在上下文中展示产品,这通常是一个很好的规则。然而,当广州摄影公司想看一件衣服时,事情就变得复杂了,而在产品卡上,广州摄影公司看到的第一张照片是模特正看着装满奇怪物品的冰箱或在水下游泳的身影(尽管它没有完全展示泳装)。
这些照片既有争议又引人注目,如果他们想达到这种效果,他们当然成功了。但是,这些类型的照片在Lookbook出版物中效果会更好。在产品卡片上,用户期望产品的信息清晰明了。
错误二:照片太少
有些行业每页展示一张照片就足够了,例如,广州摄影公司不希望有大量的洗衣粉照片。然而,在大多数情况下,需要更多的照片,从不同的角度拍摄并在其应用环境中展示产品。
eBay研究实验室进行了一项有趣的研究,研究其网站上展示的产品图片对转化率的影响。在这项研究中,广州摄影公司将得出确认照片数量很重要的结论!结果表明:
包含一张图片的列表的转化率是包含零张图片的列表的两倍。
与只有一张照片的列表相比,包含两张照片的列表的转化率翻了一番。
有一个明显的趋势,即随着照片数量的增加,获利的可能性也会增加。
错误三:技术上的短板
没有什么比模糊或曝光过度的照片更糟糕的了。准备不充分的照片有效地阻止了购买,但也将品牌定位为不专业。今天,质量差的照片主要与销售二手物品的平台有关——那么用手机拍摄的照片也就不足为奇了。然而,在在线商店中,这是不可接受的。
错误四:照片没有显示重要细节
对于某些产品,细节非常重要。例如,当广州摄影公司销售手提包或背包时,重要的是要展示产品的内部——有多少个口袋或隔层可以放手机或钱包。大部分信息应该在技术说明中找到,但也值得在图片中展示。
内部照片应该足够准确,以便接收者评估产品是否符合他们的要求。在配饰的情况下,一个额外的优势是展示背包或手提包在成年人身上的样子。仅有关升的信息可能不足以确定大小。
伟大的产品摄影是必不可少的
摄影不仅对于与客户建立积极的购物体验,而且对于创建品牌形象都非常重要。因此,准备好照片和选择有经验的产品摄影专家是不值得省钱的。
在像电子商务这样竞争激烈的市场中,广州摄影公司不能犯错误,因为客户会转移到另一家商店,那里对相同的产品有更好的描述和展示。
产品照片应该是什么:
清除
细节特写
他们展示了使用产品的背景
大量不同角度的照片
避免什么:
模特的奇怪姿势没有显示产品的实际外观
小照片
模糊且技术不佳的照片
没有重要细节和细节的照片